Политика конфиденциальности
Дата публикации: 12.03.2021
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и обработки персональных данных пользователей интернет-магазина Протектор, расположенного по адресу: https://protektor-shop.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является: интернет-магазин Протектор (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт, оформляя заказ или направляя обращение через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователей при использовании Сайта, оформлении заказов, оплате товаров и взаимодействии с представителями Протектор.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
• Фамилия, имя и отчество, если они указаны пользователем.
• Номер контактного телефона.
• Адрес электронной почты.
• Адрес доставки заказа.
• Сведения о заказах, приобретённых товарах, стоимости и статусе заказа.
• Информация, которую пользователь самостоятельно указывает в сообщениях и обращениях.
• Технические сведения о посещении Сайта, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения и действиях на Сайте.
2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
2.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных пользователей.
2.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и предоставляет только те сведения, которые необходимы для соответствующей цели взаимодействия с Сайтом.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
• Приём, оформление, подтверждение и обработка заказов.
• Связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты и доставки.
• Организация доставки приобретённых товаров.
• Обработка платежей и подтверждение факта оплаты.
• Рассмотрение обращений, претензий, возвратов и обменов.
• Исполнение обязательств по договорам купли-продажи.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.
• Анализ посещаемости и улучшение качества работы Сайта, если соответствующие инструменты используются.
3.2. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии необходимых правовых оснований и, когда это требуется законом, предварительного согласия пользователя.
3.3. Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями их сбора.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
• Согласие пользователя на обработку персональных данных.
• Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь.
• Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
• Иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно от настоящей Политики, в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.
4.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. Для достижения целей обработки Оператор может передавать необходимые персональные данные третьим лицам, в частности:
• Транспортным и курьерским компаниям — для организации доставки заказов.
• Банкам и платёжным организациям — для обработки платежей и подтверждения оплаты.
• Поставщикам услуг, обеспечивающим работу Сайта, его техническую поддержку и обслуживание.
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи, при наличии законных оснований.
5.5. Лица, получающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать требования законодательства о персональных данных и обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
5.6. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего законного основания.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
6.1. Оплата товаров на Сайте осуществляется онлайн через платёжный сервис — переводом на карту или по СБП (полная оплата или предоплата 50%), либо на иных условиях, согласованных с менеджером.
6.2. Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и банками, участвующими в проведении операции. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит.
6.3. Оператор может получать сведения, необходимые для подтверждения оплаты, включая сумму, дату, время и статус платежа.
6.4. Оператор не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт, пароли от банковских приложений и коды подтверждения платежей.
7. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
7.2. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта.
7.3. С помощью cookie могут обрабатываться следующие сведения:
• Информация о браузере и устройстве пользователя.
• IP-адрес и технические параметры подключения.
• Настройки и предпочтения пользователя.
• Информация о посещённых страницах и действиях на Сайте.
7.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7.5. Если на Сайте используются сторонние аналитические или технические сервисы, обработка соответствующих данных осуществляется с учётом условий их использования и требований законодательства Российской Федерации.
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
8.2. Данные, связанные с оформлением и исполнением заказа, могут храниться в течение срока действия договорных отношений, а также в течение сроков, необходимых для исполнения установленных законом обязанностей Оператора и защиты его законных интересов.
8.3. По достижении целей обработки, истечении установленных сроков хранения или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.
9.3. Оператор принимает меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных и предотвращению их неправомерного использования.
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Пользователь имеет право:
• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, неточными, устаревшими или обрабатываются незаконно.
• Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
• Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: info@protektor-shop.ru.
10.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть требования и информацию, позволяющую определить, к каким персональным данным относится запрос.
10.4. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии иных законных оснований.
11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
11.1. Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных пользователей.
11.2. Если необходимость такой передачи возникнет, она будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
12.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу: https://protektor-shop.ru/.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Оператор: интернет-магазин Протектор
Сайт: https://protektor-shop.ru/
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@protektor-shop.ru
